Guest FAQs
What if I arrive earlier than the 4pm check in time? We are excited for your arrival! Our housekeeping and maintenance team is preparing for your visit. During this time, parking is limited, and we do not have common area suitable for waiting. It is for this reason that we discourage unannounced early arrivals. Early check in requests must be made (and approved) in advance and are granted on an availability basis only.
I am arriving early by car service and have nowhere to put my bags. Can I leave my things in my apartment until check in time? Unfortunately, we cannot allow guests or their belongings to enter an apartment before it is ready for check in. We MAY be able to allow you to store your luggage in an UNLOCKED storage room on a space available basis, HOWEVER, USING OUR STORAGE ROOM IS AT YOUR OWN RISK. PLAYALIDO AND ITS ASSOCIATES ARE NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGED OR MISSING ITEMS. We discourage unannounced early arrivals.
My keypad door won't lock. Help! There is a quick fix for this. Inside, just above the doorknob, is a smaller knob. Turning this back and forth adjusts whether or not the door auto locks.
Are there laundry facilities on the premises? Each unit has access to a community washer and dryer. The machines are free to use, and we suggest bringing your favorite laundry supplies (soap, fabric softener, etc.) Please be aware that the outdoor laundry facilities are reserved for the use of housekeeping during the hours of 11am and 3pm daily.
What items are provided with the apartment? Each apartment is equipped with towels and linens, as well as enough paper products and dish soap to get you started. Our kitchens are equipped with the basics such as dishes, silverware, cookware, a coffee pot, a toaster, a hot pot or tea kettle, and more. Each apartment contains an iron and hair dryer. We also provide 2 beach chairs, 2 beach towels, and a beach umbrella. There is one smart TV in each unit, in the living room. We provide wifi and basic cable.
Can we cook out/grill on the property? We have provided a large charcoal grill and picnic table in the common area behind building 127, that is available on a first come/first served basis. Please keep noise to a minimum after 10.
Are pets allowed? Sorry, no pets are allowed in any of our units. If you feel that an exception is warranted, it must be preapproved by the property owner. If it is determined that there is an unauthorized animal in your unit, an additional cleaning fee will be added, and you may be asked to remove the animal.
Preguntas frecuentes de los huéspede
¿Qué pasa si llego antes de las 4:00 p. M.? ¡Estamos emocionados por tu llegada! Nuestro equipo de limpieza y mantenimiento se está preparando para su visita. Durante este tiempo, el estacionamiento es limitado y no tenemos áreas comunes aptas para esperar. Es por esta razón que desalentamos las llegadas anticipadas sin previo aviso. Las solicitudes de check-in anticipado deben realizarse (y aprobarse) con anticipación, y se otorgan solo en función de la disponibilidad.
Llego temprano en el servicio de automóvil y no tengo dónde poner mis maletas. ¿Puedo dejar mis cosas en mi apartamento hasta la hora del check in? Desafortunadamente, no podemos permitir que los huéspedes o sus pertenencias ingresen a un apartamento antes de que esté listo para registrarse. PODEMOS permitirle guardar su equipaje en una sala de almacenamiento DESBLOQUEADA según el espacio disponible, SIN EMBARGO, UTILIZAR NUESTRA SALA DE ALMACENAMIENTO ES BAJO TU PROPIO RIESGO. PLAYALIDO Y SUS ASOCIADOS NO SON RESPONSABLES POR ARTÍCULOS DAÑADOS O FALTANTES. Desalentamos las llegadas anticipadas sin previo aviso.
La puerta de mi teclado no se cierra. ¡Ayudar! Hay una solución rápida para esto. En el interior, justo encima del pomo de la puerta, hay un pomo más pequeño. Al girarlo hacia adelante y hacia atrás se ajusta si la puerta se bloquea automáticamente o no.
¿Hay instalaciones de lavandería en las instalaciones? Cada apartamento tiene acceso a una lavadora y secadora comunitarias. Las máquinas son de uso gratuito y le sugerimos que traiga sus artículos de lavandería favoritos (jabón, suavizante de telas, etc.). Tenga en cuenta que las instalaciones de lavandería al aire libre están reservadas para el uso del servicio de limpieza durante las horas de 11 a. M. Y 3 p. M. Todos los días.
¿Qué elementos se entregan con el apartamento? Cada apartamento está equipado con toallas y ropa de cama, así como suficientes productos de papel y jabón para lavar platos para comenzar. Nuestras cocinas están equipadas con lo básico, como platos, cubiertos, utensilios de cocina, una cafetera, una tostadora, una olla caliente o tetera, y más. Cada apartamento contiene una plancha y secador de pelo. También proporcionamos 2 sillas de playa, 2 toallas de playa y una sombrilla de playa. Hay un televisor inteligente en cada unidad, en la sala de estar. Ofrecemos wifi y cable básico.
¿Podemos cocinar / asar a la parrilla en la propiedad? Hemos proporcionado una gran parrilla de carbón y una mesa de picnic en el área común detrás del edificio 127, que está disponible por orden de llegada. Mantenga el ruido al mínimo después de las 10.
¿Se admiten mascotas? Lo sentimos, no se permiten mascotas en ninguna de nuestras unidades. Si cree que se justifica una excepción, debe ser aprobada previamente por el dueño de la propiedad. Si se determina que hay un animal no autorizado en su unidad, se agregará una tarifa de limpieza adicional y es posible que se le pida que retire al animal.